行業(yè)動(dòng)態(tài)
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發(fā)布時(shí)間 :2018-07-30 08:39
首頁(yè)廣告展示圖片是為了吸引客戶眼球,要做的好看且一定要在圖片上表明公司提供的服務(wù)和產(chǎn)品方面。員工風(fēng)采、企業(yè)文化團(tuán)建、銷售業(yè)績(jī)等對(duì)訪客無(wú)感的內(nèi)容不建議在該板塊體現(xiàn)。像是喜茶的首頁(yè)就是滿屏的產(chǎn)品照。突出品牌特色,強(qiáng)化消費(fèi)者意識(shí)。
訪客在了解到“你是誰(shuí)”之后,下一個(gè)訪問邏輯是“你能干嘛”,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)類別足以說(shuō)明一切。根據(jù)不同類型的企業(yè),所標(biāo)明的數(shù)據(jù)也要有所不同。
像是服務(wù)企業(yè),服務(wù)案例、流程,就務(wù)必嚴(yán)謹(jǐn)簡(jiǎn)明;如果是機(jī)械公司,產(chǎn)品型號(hào)、參數(shù),就必須詳細(xì)具體;假如是餐飲企業(yè),你的菜品菜系、價(jià)格,就必須細(xì)分醒目。主要是讓目標(biāo)客戶一目了然,方便的檢索到需要的信息。
當(dāng)今人們的社交著重于速度,社交應(yīng)用把用戶的溝通節(jié)奏帶快了一大截,所以,如果僅僅在網(wǎng)站上留下單一的表單入口,依靠郵件來(lái)回復(fù),會(huì)造成遲緩的訪客體驗(yàn),隨之而來(lái)的丟單問題也會(huì)涌現(xiàn)。所以說(shuō)要采取多種形式的咨詢方式,在線咨詢和在網(wǎng)站側(cè)邊懸掛在線咨詢的客服QQ都是可以采取的形式,也可以用百度商橋等在線溝通軟件。如果人工客服由于繁忙無(wú)法及時(shí)回復(fù),建議留下手機(jī)、微信等聯(lián)系方式,因?yàn)檫@樣可以給訪客提供多一種選擇,也就多了一次溝通機(jī)會(huì)。
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